Menteşe Belediyesi, vatandaşların web sayfasına yapmış olduğu istek, talep ve şikayetlere anında cevap vererek çözüme kavuşturuluyor. Anında cevaplanan e-postalar, en kısa sürede yetkili birimlere ulaştırılarak gerekli çalışmalar yapılıyor.

Menteşe Belediye Başkanı Bahattin Gümüş vatandaş odaklı hizmet verdiklerini belirterek, “ Menteşe Belediyesi olarak öncelikli hedefimiz vatandaşlarımıza en iyi hizmeti vermek. Bu anlamda gerek Belediyemize gelen, gerekse Beyaz Masa’ya gelip istek ve taleplerini belirten vatandaşlarımıza web sayfamız üzerinden de hizmet veriyoruz. Web sayfamızdaki çözüm masasına iletilen her e-posta, titizlikle incelenip o gün içerisinde, hem talebini ileten vatandaşımıza gerekli cevabı veriliyor, hem de konu hakkında yetkili birimlere iletilerek çözüme kavuşturuluyor. Gelişen teknoloji ile vatandaşlarımız istedikleri yerden taleplerini, istek ve şikayetlerini e-posta ile bizlere iletebiliyor. Bu sayede hem vatandaşlarımız bizlere anında ulaşabiliyor, belediye olarak bizde sorunları anında öğrenip gerekli çalışmayı yapabiliyoruz.  Bu anlamda yaşanan veya yaşanabilecek sorunlara anında müdahale edebiliyoruz. Bunun yanında Muğla Büyükşehir Belediyesi çağrı merkezinden de bizlere ulaşan vatandaşlarımız oluyor. Buradan gelen taleplere de en kısa sürede cevap veriyoruz. Vatandaşlarımız bize her yerden ulaşabiliyorlar” dedi.

Başkan Gümüş gelen e-postaların sadece istek ve şikayet olmadığını belirterek, “Birçok e-postada teşekkür mahiyetli bizlere ulaşıyor. Şuana kadar bine yakın e-postanın bizlere ulaştığını tespit ettik. Şuan en çok yağışlar nedeniyle gelen şikayetler oluyor. Buda çok doğal. Bu nedenle gelen taleplere ise ekiplerimiz gece gündüz çalışarak anında müdahale ediyorlar. Yapılan müdahaleler sonrası çok sayıda teşekkür mesajları alıyoruz” dedi.

Vatandaşlar Menteşe Belediyesi’nin www.mentese.bel.tr adresinden sağ alt köşede yer alan çözüm masasını tıklayarak istek, talep ve şikayetlerini Menteşe Belediyesi’ne ulaştırabiliyorlar.